中新常州网6月24日电：只要游客一进入景区或旅游饭店，手机即能收到当日景区、饭店的活动信息或温馨提示等资讯；三星级以上饭店、3A级以上旅游区(点)都可通过企业网站向游客提供咨询和预订服务；旅行社企业网站应当提供包括所在城市和主要旅游目的地城市“吃、住、行、游、购、娱”等全方位的信息服务；各类旅游企业还可利用最新现代信息技术为游客提供“特色服务”：如景区二维码导游系统，旅行社提供电子合同签订及网上支付服务，旅游饭店主要公共场所都能实现无线宽带上网……由常州市旅游和质量监督部门编制的江苏省地方标准《旅游企业信息化服务规范》对旅行社、旅游饭店和旅游区(点)信息化服务作出了具体而明确的规定。日前，该《规范》通过了专家审定，将在江苏全省范围内实施。

参照GB/T 14308-2003《旅游饭店星级评定》、GB/T 17775-2003《旅游区(点)质量等级评定》、LB/T 004-1997《旅行社国内旅游服务质量要求》、LB/T005-2002《旅行社出境旅游服务质量》等相关标准，常州市旅游和质量监督部门经过对旅游企业的实地调研和多次讨论会，历时7个多月，进行7次重大修改后终于编制完成。

作为2007年度江苏省服务标准化项目计划之一的《旅游企业信息化服务规范》，是目前全国第一个以地方标准形式出现的旅游企业信息化标准，它以企业服务流程为线索，坚持以游客为中心，具有较强的现实性和可操作性，又体现一定的先进性和引导性。《规范》共分为7章，将旅游企业分为旅行社、星级旅游饭店、旅游区(点)三类，对企业信息化服务工作作了具体而明确的规定。该《规范》的实施不仅能推动旅游企业的信息化达标和旅游企业加强信息化技术和手段的运用，加快提升全行业信息化水平，还能促进旅游企业加强现代信息技术和手段的应用，争取旅游行业在全社会信息化发展中的领先和示范地位。

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